Всегда ли акции увеличивают доход компании? Наши прекрасные маркетологи придумывают акции с привлекательной ценой, чтобы повысить общий объем выручки. Но что происходит с покупателями, когда они получают предложение со значительной скидкой? «Ага, значит цена была необоснованно завышена», или «…у этого товара выходит срок годности или он другого качества?», «…вообще не буду покупать, пока не будет […]

  Тему, на которую я хочу с вами поговорить, подсказала одна моя клиентка. Она владелица премиального салона красоты в Челябинске. Так вот, она спрашивала совет, что делать в том случае, когда персонал считает услуги необоснованно, по их мнению, дорогими. В чем разница между ценой и ценностью? В том, что персонал считает цены необоснованно дорогими, вроде

  Сегодня мы поговорим об Уникальном Торговом Предложении (УТП).  Сразу хочу прояснить значения этих трех слов. Уникальное означает, что продавец проработал потребности клиента и предложения конкурентов, и предлагает конкретное решение, а не выбор из каталога. Торговое – означает, что это конкретное решение стоит для клиента денег. Предложение означает, что продавец озвучивает все это покупателю. Несмотря